Структура сессии по работе с метафорическими картами

Структура сессии по работе с метафорическими картами

В начале своего трудового пути многие молодые специалисты сталкиваются с тем, что не умеют применить полученные знания на практике. Одно дело проводить сессии во время учебы с однокурсниками и друзьями, и совсем другое – с посторонними людьми, которые  обратились к тебе за помощью.

письмо гневаДля тех, кто только начинает свой путь специалиста по метафорическим картам, предлагаю к рассмотрению схему сессии, по которой  работаю  я.

1. Знакомство с клиентом и подстройка под него.

Зачем нам подстраиваться под незнакомого человека после первого знакомства с ним? Для того, чтобы установить между вами контакт и доверительные отношения. Клиент должен понять, что вы «свой», и он может доверить вам свои тайны.

Подстройки можно делать по многим пунктам. Самые простые и популярные – по телу (зеркалите позу и жесты клиента), по дыханию (стараетесь дышать в том же ритме, что и ваш клиент), а также по используемым словам (например, если ваш клиент употребляет слова «капуста» а не «деньги», или такие выражения, как «котелок не варит» — вам следует тоже их использовать).

Для эффективности подстройки следует помнить, что она должна выполняться с меньшей интенсивностью, чем действия клиента. Если он смеется – вы просто улыбаетесь, он закинул ногу на ногу — вы скрестили щиколотки, он сложил руки на груди — вы положили одну ладонь на другую, и так далее.

2.Выясняем запрос клиента. Спрашиваем, с какой проблемой, ситуацией он к вам пришел. Обязательно уточняем, что он хочет получить в результате сессии.

Я настоятельно рекомендую вам, как специалисту, перевести интеллектуальный запрос в желание что-то изменить. Можем задать вопрос: «Вам просто хочется узнать, или что-то изменить?».

Можете также спросить, на сколько, по 10 бальной шкале, клиент оценивает свою проблему – тот же вопрос задать в конце сессии. Так и вам, и ему будет понятно, на сколько эффективной была ваша совместная работа.

Некоторым людям свойственно очень долго, во всех подробностях рассказывать о своей проблеме.  Если ваш клиент один из них — даем ему выговориться не больше 15 мин. Если нужно – корректно прекращаем поток его слов и помогаем четко сформулировать запрос.

3.Выбираем технику, по которой будем работать.

Если вдруг вы понимаете, что растерялись, и не знаете, какую технику применить, предлагаю попросить клиента достать три карты, которые описывают его проблему. Так, например, если запрос касается отношений с мужчинами – просим достать три карты, которые помогут прояснить отношения с мужчинами. Уже на этом этапе вы сможете понять, в чем суть проблемы, правильно ли сформулирован запрос, и сориентироваться, какую технику применять для дальнейшей работы.

Когда у клиента возникают трудности с описанием карты, и вы не знаете, как ему помочь – переспросите: «я правильно понимаю, пока вам не понятен смысл этой картинки? Давайте отложим ее, а позже, если пожелаете, вернемся к этой карте».

Помним, что во время сессии идем за клиентом. Не навязываем ему своих ассоциаций – «у каждого свой сон».

4.В конце просим клиента обобщить полученный результат, и еще раз проговорить значение каждой из карт.

Очень важно, чтобы человек уходил от вас с готовым планом действий. Так, например, можем задать ему вопрос: что вы сделаете для того, чтобы изменить ситуацию?

Если человек сам не может «накидать» план действий, делаем это с помощью метафорических карт.

Очень важным, по моему мнению, является то, с каким настроением человек уходит от вас. Ни в коем случае не отпускаем его в «разбитом» состоянии. Заканчиваем работу всегда на позитиве.

5.Сессию завершаем при изменении эмоций, ощущений карт, описываемых клиентом. Можно задать вопрос: вы удовлетворены результатом? Можем завершить работу? Принимаете ли вы результаты этой сессии?

6.Благодарим клиента за совместную работу. Прощаемся.

Для тех, кто серьезно увлечен МАК или только делает свои первые шаги на пути освоения этого инструмента, найдется много полезностей на эту тему здесь.

Если вы хотите узнать, как проходит МАК-сессия или записаться на консультацию, то вам сюда.

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

10 − девять =

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.